Otrzymałem niewłaściwe produkty

Reklamację możesz złożyć w przypadku, gdy towar nie posiada cech podanych na stronie www.bamczekolada.pl/, wysłaliśmy Ci niewłaściwe produkty, w niewłaściwej ilości, kolorze lub w inny sposób odbiegają od Twojego zamówienia . Reklamację towaru możesz zgłosić w ciągu 14 dni od zakupu i zgłosić nam to pisemnie na adres info@bamchocolate.com, gdzie udzielimy Ci dalszych informacji.

W przypadku reklamacji możesz żądać wymiany towaru, jego naprawy lub zwrotu pieniędzy. W tym drugim przypadku w ciągu 14 dni od powiadomienia zwracasz towar w tej samej ilości i nieuszkodzony na adres: Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, 4000 Kranj, Slovenia). Nawet jeśli zwrócisz towar w terminie 14 dni od jego otrzymania, traktuje się to jako oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Koszty powstałe w związku ze zwrotem towaru pokrywa kupujący. Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu należy dołączyć kopię faktury. Inna metoda zwrotu na nasz koszt nie jest możliwa. Nie akceptujemy płatności okupu!

Możesz także przeczytać więcej w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych: https://bamczekolada.pl/strona/ogolne-warunki-handlowe