Ho ricevuto i prodotti sbagliati

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In caso di reclamo, puoi richiedere la sostituzione dell'articolo, la sua riparazione o il rimborso. In quest'ultimo caso, entro 14 giorni dalla notifica, restituisci la merce nella stessa quantità e integra all'indirizzo: Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, Kranj). Anche se restituisci la merce entro 14 giorni dal ricevimento della merce, questa è considerata una comunicazione di recesso dal contratto.

Le spese sostenute per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. È necessario allegare una copia della fattura al reso. Non è possibile una diversa modalità di rimborso a nostre spese. Non accettiamo pagamenti di riscatto!